淘宝造物节，说好的故事呢？

kqQ生命动力压片糖果【绿色动力】98、淘宝全国老百姓越来越注重养生保健，越来越注重环境，空气，水，饮食等健康安全。

最近一段时间，造物他接到好几位用户的投诉：造物为什么售后过保维修要收费用？过保修期也没有人提醒我们？问题是在保修期内发生的，为什么不及时来维修呢？你们有你们的难处，应该尽到提示义务，这样对用户来说会非常好。如果有一天，说好事您接到了业之峰客服的电话，可能就是您的装修保修期快要过了。

针对用户的建议，淘宝张钧带领他的团队立即做了讨论，决定升级服务接触点。即：造物在原有承诺售后服务不变的前提下，在基础工程保修两年期满前三个月时，客服人员会联系客户，提示自查自检。业之峰董事长张钧朗读《致即将过保用户的一封信》服务升级即将过保前主动提示今年以来，说好事张钧开通了业之峰张钧个人号，说好事直接倾听来自客户的声音。

家装中的投诉多，淘宝潜规则也多，业之峰这样的领军企业应当有担当精神，敢于挑战潜规则，带动行业进步，给千家万户带去温暖。如有问题，造物业之峰会安排人员及时上门查看，对保修范围内的问题进行免费维修。

未来五年，说好事业之峰希望建设30万个美满家庭。

日常中，淘宝每件东西在使用中都可能会出现问题，房子也一样，经过几年的使用，难免会出现或多或少的问题。据了解，造物德国FREIRAUM有限责任公司成立于1995年，造物是一家国际知名的以展会及活动搭建、室内设计与规划、品牌及产品设计为主营业务，集设计与制造于一身的企业。

业务范围涵盖家装和公装，说好事包括从高端到低端，从硬装到软装等各方面的家装服务。在全天持续13个小时的会议中，淘宝双方将各自掌握的核心技术和盘托出，淘宝通过大量的技术标准的资料共享、实际案例的深度剖析，以及中德装饰技术的对比，总结出中德装饰技术的差异化，并在差异化的基础上革新改进。

2月27日，造物德国FREIRAUM有限公司总裁JurgenMack、造物项目总监HaraldStefanBauer、设计师LiRui与业之峰汇巢事业部总经理徐卓、后端运营经理王克、设计研发工程师张震以及业之峰工程技术总监张蒙等共同参与了中德装饰技术研讨会，会议就别墅装饰的设计、施工、管理、材料等方面展开了讨论。未来，说好事未来双方将就德式服务模式、说好事流程、收费标准以及设计、工艺等技术合作展开详细合作，培训、打造中德技术服务团队，服务于中国消费者，为中国客户带来更好的家居体验。